Marion Bardet, quelle est la mission des Métiers d’Excellence LVMH ?
Marion Bardet : Depuis leur création en 2014, ils visent à valoriser les savoir-faire dans la création, l’artisanat et l’expérience client, qui sont essentiels pour la pérennité de nos Maisons et le rayonnement du luxe français. Déjà à l’époque, nous avions un fort enjeu d’attirer des talents et d’assurer la relève des artisans qui partaient à la retraite. Depuis, l’enjeu de succession reste présent, mais nous constatons un nombre croissant de candidatures spontanées.
Comment mesurez-vous aujourd’hui ses effets sur le recrutement ?
L’Institut des Métiers d’Excellence (IME), notre programme de formation en alternance, a accompagné plus de 3 800 jeunes. Cette formule s’est révélée efficace, puisque, à la sortie, beaucoup enchaînent sur de très beaux parcours et de belles carrières évolutives dans les différentes Maisons du groupe.
Sur quels métiers identifiez-vous les besoins les plus importants ?
Cela se concentre principalement sur la maroquinerie, la joaillerie et les métiers de l’expérience client (retail et hospitalité). Mais nous nous adaptons en fonction des actualités des Maisons et de celles qui nous rejoignent, comme Tiffany’s ou Officine Universelle Buly. Au fil des années, nous avons ainsi développé des formations de formulateurs cosmétiques et nous étudions le développement de nouvelles formations hybrides entre le retail et l’artisanat, comme le SAV, et plus précisément la réparation.
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Comment explique-t-on ces tensions ?
L’étude Perceptio conduite avec l’Institut pour les savoir-faire français et IPSOS, et révélée lors des Rencontres économiques des métiers d’art montre que sept jeunes sur dix ne croisent pas ces métiers dans leur parcours d’orientation. Ils sont insuffisamment présentés dans les voies de l’Éducation nationale et, sociétalement, ce sont des métiers qui sont sortis du quotidien. Sans compter le frein des parents. Or, lorsque l’on crée cette rencontre entre les jeunes et nos métiers, on s’aperçoit que l’engouement est réel.
Quelles actions menez-vous pour sensibiliser les jeunes ?
Il est crucial de créer ces occasions pour susciter des vocations. Grâce au programme Excellent, nous sommes déjà allés à la rencontre de 8 700 collégiens et lycéens pour leur faire découvrir ces métiers à l’aide d’ateliers pratiques. Et nous aimerions intensifier notre collaboration avec l’Éducation nationale pour changer d’échelle.
Des initiatives telles que la tournée You & ME sont également essentielles : elles permettent aux jeunes d’être au contact de nos artisans et talents de la création ou de l’expérience client, de s’asseoir derrière un établi et d’ouvrir des horizons professionnels… Je me souviens avoir vu pétiller les yeux d’un jeune adolescent lorsqu’un chef pâtissier lui a appris qu’il était arrivé là avec un CAP ! Par ailleurs, le groupe LVMH va également renouveler les Journées particulières dès cet automne.
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Que pourriez-vous conseiller aux jeunes… et à leurs parents ?
L’essentiel dans l’orientation, c’est l’envie et la motivation. Il est également primordial de remettre la pratique manuelle dans le quotidien des jeunes. Il existe de nombreuses formes d’intelligence et de savoir-faire, pas tous académiques. C’est désolant de voir certains collégiens tenir un pinceau dans leurs mains pour la première fois pendant nos ateliers.
Quels sont les projets à venir ?
Nous devons continuer à renforcer notre réseau de partenaires au niveau national et en régions, ainsi que nos actions de sensibilisation. Un projet majeur est l’ouverture de la Maison des Métiers d’Excellence, prévue au second semestre 2027, qui sera un lieu dédié où le public pourra découvrir nos métiers et participer à des activités manuelles.
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Photo de Une : À gauche, Marion Bardet © DR ; à droite, © Marie Flament
